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ECOTOPIA

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MÉDIATION:

médiateur de la consommation : CAPEB Grand Paris
Chambre Syndicale des Artisans et des Petites Entreprises du Bâtiment 28 bis rue Sorbier – 75020 PARIS – Tél : 01 53 20 69 73

Le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C) est le médiateur de la consommation désigné par l’entreprise. En cas de litige, le client consommateur adresse une réclamation par écrit à l’entreprise avant toute saisie éventuelle du médiateur de la consommation. En cas d’échec de la réclamation, le client peut soumettre le différend à ce médiateur de la consommation, au plus tard un an après sa réclamation écrite, à l’adresse suivante 14 rue Saint-Jean 75 017 PARIS ou en ligne sur www.cm2c.net. Si aucune solution amiable n’est trouvée, le client peut soumettre le différend au Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice (CM2C) en ligne sur www.cm2c.net ou par voie postale en écrivant à CM2C – 14, rue Saint-Jean – 75017 PARIS

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